Хизматрасонии НХИХ (Низоми Худкори Идоракунии Хизматрасониҳо) ба Шумо мустақилона бевосита аз иштироки амалгари Call-Center гирифтани маълумоти муҳимро имкон медиҳад. Занг ба ин идора бепул аст. (Занг ба рақамҳои 2222 ва 2202 пулакӣ аст, арзиши 1 дақиқа 0,0567 сомонӣ бо ҳисоби андоз ва аксиз). Аз телефони мобилиатон рақами 2004-ро гирифта пахш кунед, маълумотдиҳандаи автоматикӣ амал мекунад ва ба Шумо оиди пайваст/хомӯш кардани баъзе хизматрасониҳое, ки аз тарафи ширкати мо пешниҳод мешавад, маълумот медиҳад, махсусан оиди:
- 1 - Почтаи овозӣ
- 2 - Мобитон
- 4 - Маҳдуд кардани хабари омад аз почта
- 5 - Супермуайянкунандаи рақам
- 6 - Руихати «Сиёҳ» ва «Сафед» барои зангҳои даромад
- 7 - Руихати «Сиёҳ» ва «Сафед» барои зангҳои баромад
- 8 - Руихати «Сиёҳ» ва «Сафед» барои зангҳои даромад ва баромад
- 9 - «Занг аз ҳисоби дӯстатон»
Инчунин дар ширкати «Babilon-Mobile» якчанд IVR-хизматрасониҳои монанди НХИХ мавҷуд аст, ки (IVR аз забони англ. Interactive Voice Response - системаи пешаки сабтшудаи хабарҳои овозиро ташкил медиҳад ва вазифаи ба самтҳо равона кардани зангҳоро дар дохили Call-Center иҷро мекунад, бо истифода аз маълумоте, ки мизоҷ бо ёрии садодиҳӣ дохил мекунад. Садодиҳии IVR - сарчашмаи муҳими пешрафти Call-Center мебошад. Тарзи дуруст интихоб шудани мусиқӣ бо ҳамроҳии овозӣ сухангу ва ҳарфҳои интихобшуда ба муроҷиаткунанда таъсирӣ мусоид мебахшад. Маршрутизасияе, ки бо ёрии IVR-система амал мекунад, ба дуруст нишон додани маҳсулот ва хизматрасониҳои ширкат имкон медиҳад) барои гирифтани маълумотҳои гуногун, масалан оиди суратҳисоби муштарӣ, пардохти КЭО, маълумот оиди тарофаҳо ва ғайра.
2001 - Маълумот оиди суратҳисоб
2002 - Дастурамал оиди пардохти Prepaid-корт
2003 - Сана ва вақт
2005 - Маълумот оиди тарофаҳо
2006 - Call-Center, ки меню-и иловагӣ дорад:
1 - маълумот бо забони тоҷикӣ
2 - маълумот бо забони русӣ
3 - маълумот бо забони англисӣ
0 - Пайваст шудан бо амалгар
1 - Пайваст шудан бо амалгари забони тоҷикӣ
2 - Пайваст шудан бо амалгари забони русӣ
3 - Пайваст шудан бо амалгари забони ӯзбекӣ
4 - Пайваст шудан бо амалгари забони англисӣ
2202 - Интихобкунии мусиқӣ барои хизматрасонии «Мобитон»
Зангҳо ба рақами 2222 ва 2202 пулакӣ мебошад.
Арзиши 1 дақиқа баробар ба 0,0567 сом бо ҳисоби андоз ва аксиз мебошад.
- 3000 – Маълумот оид ба Нақшаи Тарофавӣ
- 3001 – Маълумот оид ба хизматрасонии руйхати "Сиёҳ ва Сафед"
- 3002 - Маълумот оид ба хизматрасонии "Занг аз ҳисоби дӯст"
- 3003 - Маълумот оид ба хизматрасонии "Рақами нав"
- 3004 - Маълумот оид ба хизматрасонии "Почтаи овозӣ"
- 3005 - Маълумот оид ба хизматрасонии "Пардохти ваъдагӣ"
- 3006 - Маълумот оид ба хизматрасонихои - SMS
- 3007 - Маълумот оид ба хизматрасонии "Рақамҳои дӯстдошта"
- 3008 - Маълумот оид ба «Васл / Қатъи муҳосираи муваққатӣ»
- 3009 - Маълумот оид ба хизматрасонии "Моби-Пакет"
- 3010 - Маълумот оид ба иқдомҳои ҳозираи ширкат
- 3011 - Маълумот оид ба хизматрасонии Мобитон (қоидаи идоранамоии хизматарсонӣ)
- 3012 - Маълумот оид ба хизматрасонии Моби-Коструктор (қоидаи идоранамоии хизматарсонӣ)
- 3017 - Маълумот оиди хизматрасонии "Моби-Пакеты PLUS" (қоидаи идоранамоии хизматарсонӣ)
- 3018 - Маълумот оиди хизматрасонии "Мобi-Online 70"(қоидаи идоранамоии хизматарсонӣ)
- *140 - Маълумот оиди тарофаи "Бадахшон" (Танҳо барои муштариёни ВМКБ)
- *150 - Маълумот оиди хизматрасонии "Моби ZERO Хатлон"
- *120 - Маълумот оиди хизматрасонии "Моби ZERO Суғд"
- *170 - Маълумот оиди хизматрасонии "MobiZero Тоҷикистон"
Ҳангоми пайдо шудани саволҳои иловагӣ, Шумо метавонед ба хадамоти маълумотдиҳи иттилоотии ширкат ба рақамҳои: 918 61-61-61 занг занед.
Бозпас ба рӯйхат
